（一）    根據《幼兒教育及照顧法》第37條：「教保服務機構受託提供教保服務，應與幼兒之父母或監護人訂定書面契約。前項書面契約之格式、內容，中央主管機關應訂定書面契約範本供參。」，因此，家長為幼童選擇無論公私立幼兒園，均需與幼兒園簽訂「教保服務書面契約」，簽訂此種書面契約，有利於雙方照顧幼童合作關係，家長在明瞭合約內容後，可以簽約。

（二）    教育部訂有「教保園教保服務書契約範本」，提供各公私立幼兒園參考，由於契約採「雙方合議制」，未強制規定應記載及不應記載事項，如果聽眾找到的幼兒園，入園時，園方並未提供「書面契約」，依法要限期改善，否則主管機關可處負責人三千以上、一萬五千元以下罰鍰。

（二）    貼心提問：「教保園教保服務書契約」的內容，家長如何判斷是否合理呢？

（一）    教育部訂有「教保園教保服務書契約範本」，其中針對「幼兒教保服務」的權利義務關係為約定。

（二）    明定「幼兒園的服務內容」，諸如提供體能、智能發展之服務，還包括飲食、接送、紀錄幼童成長等相關服務。

（三）    明定「服務時間」，也就是幼兒園提供服務第一學期、第二學期的起迄日，以及幼兒園延長照顧服務時間可以到幾點。

（四）    明定「收費事宜」，包括學費、學雜費、代收費、代辦費，或者行政處理費等等，以及每月何時收費的相關時間。

（五）    明定「接送方式」，包括幼童是「自行到園(離園)」、「交通車接送到園(離園)」，以及指定接送人。

（六）    明定「幼兒園的保護照顧」義務，也就是幼兒園必須確保幼兒的人身安全，應盡善良管理人的注意義務給予照顧。

（七）    明定「個人資料保護」，也就是幼童的個人資料也必須受到保護。

（八）    明定「緊急事故處理」模式，例如有必要通知救護車，這是幼兒園有權決定的事情，或者小朋友沒有請假也沒有到校，幼稚園需即時通知幼童緊急連絡人，確保兒童安全。

（九）    明定「甲方應配合義務」，例如必須按月繳費、配合校方教學或親職活動等。

（十）    明定「甲方、乙方終止契約事由」。

（十一）明定「退費事宜」：例如幼童就讀一半就不想念了，如何退費，就是依照合約內容處理。

（三）    貼心提問：簽訂上述定型化契約後，發生甚麼法律效力呢？

    由於各幼兒園自訂的書面契約不需再報各縣市教育局核定，家長一旦簽名，如同簽定型化契約，就具法律效力，簽名前詳細審閱契約內容就相當重要。

（四）    貼心提問：如果家長對於幼兒園照顧幼童有特殊需求，而幼兒園也同意，請問要列入契約內容嗎？

    部分家長在選擇幼兒園時，多半各自有重要的考量因素，包括喜歡特定的教學方式、設備、師生比、有交通車、提供有機蔬食等，這些有的是業者當初招生廣告或宣傳內容，家長最好都要要求白紙黑字列入契約，而非口頭承諾而已，此一雙方議定事項將列為優先事項，也代表業者不能半途隨意變更，若要更改須經由家長同意。

（五）    貼心提問：如果學期進行一半，幼兒才進入幼兒園，請問要全額收費嗎？

（一）學費及雜費：

      1.學期教保服務起始日後，未逾學期三分之一進入教保服務機構接受教保服務者，收取全額費用。

      2.學期教保服務起始日後，逾學期三分之一，未逾學期三分之二進入教保服務機構接受教保服務者，收取三分之二費用。

      3.學期教保服務起始日後，逾學期三分之二進入教保服務機構接受教保服務者，收取三分之一費用。

（二）代辦費：按幼兒實際就讀月數及幼兒當月實際就讀日數與當月教保服務日數比例收費

（六）    如果家長支付一定金額，向幼兒園保留入學資格，但後來發現自己抽中公立幼兒園，可向幼兒園要求如何退費呢？

（一）學費及雜費：

     1.學期教保服務起始日前離開教保服務機構者（通常為8.1），全數退還。

     2.學期教保服務起始日後，未逾學期三分之一離開教保服務機構者，退還三分之二費用。

     3.學期教保服務起始日後，逾學期三分之一，未逾學期三分之二離開教保服務機構者，退還三分之一費用。

     4.學期教保服務起始日後，逾學期三分之二離開教保服務機構者，不予退費。

（二）代辦費：按幼兒未就讀月數及當月未就讀日數與當月教保服務日數比例退費；材料費已購買材料並製成成品者不予退費，應發還成品。

七、最後有沒有要提醒聽眾注意的呢？

    針對報名幼兒園保留名額，隨後抽中公立幼兒園而要求私立幼兒園退費，通常幼兒園會酌收「新生報名費」不願意退費，如以台北市為例，如果家長在當年7月1日前向幼兒園申請全額退費，幼兒園應該照准；反之，如果果家長在當年7月1日後才向幼兒園申請全額退費，幼兒園有權扣住「新生報名費（也就是行政處理費）不用退還，請大家注意~